在新消费崛起的背景下，商业环境正以情感升温为导向赢得更多消费者，从而抢占更大的市场占有量。 商业发展变化万千，购物中心不再仅限于商品力、品牌力的竞争，更是聚焦于精细化运营、消费者服务与个性体验、沉浸式场景设计在内的实质较量。一座成功的购物中心，必然是好生意的。如何精进打法、宣传造势、长效运营，吸引消费者注意与触达，进而驱动盈利与增值的双向增长，本期《商业运营的流量秘诀：如何打造“吸金”又“留客”的购物中心？》围绕此展开。作为中国领先的城市综合体 HOPSCA 整体设计机构，LB凌奔设计以“塑造城市中心·设计美好生活”为愿景，直面商业本质，秉持提供“指向成功运营”的整体设计解决方案为准则。通过分析相关优秀案例，进一步总结LB凌奔设计多年深耕商业板块的思考、探索和实践，希望为存量时代的商业升级与发展贡献专业智慧。
PART 01
紧抓年轻力
打造时尚商业的新社交能量场
当下Z世代年轻人的消费能力已逐渐成熟，他们追求个性、崇尚体验，有着自己的见解和思考并保持独立的个性和状态，深刻影响着商业的发展和潮流的导向。
TX淮海：打造充满“年轻力”的商业项目
TX淮海自2019年12月31日开业以来，短短一年半时间，这个以“年轻力”著称的商业项目以势不可挡的姿态，在行业洗牌、品牌更迭的大环境中，走出了一条独一无二的特色之路。
“YOU DEFINE，I THINK”是TX淮海对“年轻力”一词的解释，也是其长期遵循的运营法则。发展至今，TX淮海坚持精准聚焦、服务于年轻人的丰富业态，不给年轻人设限，让他们肆意地表达自我、宣扬个性，并就此打造潮流地标、创意文化的重要标签。
据不完全统计，TX淮海在今年1-6月共举办了66场活动，频率高达每月11场，至今已完成百余场活动。其中的部分活动还帮助品牌打通了线上线下壁垒，通过与年轻人的真实接触，逐渐孵化布局实体门店。
在地产行业跑马圈地的时代，大悦城以高速发展之势接连问世，其杰出的运营能力与灵活的资源调动模式，更是行业争相学习和模仿的典范代表。
以Z世代圈层文化为切入点，深入了解电竞、二次元、ACG、偶像、露营、极限运动、小剧场、文化艺术等圈层文化领域，利用品牌调整、营销活动、空间重塑来全方位融合当代青年的生活方式、审美及关注点，搭建起文化出圈的平台。
如何打造差异化的商场场景是近年来市场给各大购物中心提出的新命题，“场景创新”以不可逆的发展趋势成为了购物中心的核心竞争力。
重庆光环：热带雨林式的购物场景
约17万㎡的重庆光环于4月23日正式开门迎客。据媒体报道，在开业首天，有不少消费者自发地守在门口排队，坐等购物中心开业。究其原因，还是因为里面藏着一个以《阿凡达》电影中潘多拉星球为原型的场景——沐光森林，这是西南首个购物中心室内温室植物园。
开业2天，重庆光环客流量突破57.05万人次，销售额突破3183.6万元，开业率达到91.81%。
9月19日，拥有18万㎡超大体量的瑞虹天地太阳宫（简称“太阳宫”）正式开门迎客，加上已投入使用的月亮湾、星星堂和瑞虹坊，瑞虹天地55万㎡商业版图（含办公）集结完成。
太阳宫是虹口单体面积最大的购物中心，而它的“大”，还体现在这里拥有约5500㎡的穹顶采光天幕，这是上海商场有史以来最大的天幕穹顶，位于商场5-7层的中庭空间，穹顶形状似荷叶。穹顶之下， 呈现出来往行人忙碌之余享受偷得浮生半日闲的惬意景象。
开业前三日，太阳宫客流量超过100万，销售额超过4000万，其中，不少访客是奔着打卡约5500㎡的穹顶采光天幕而去，它给访客带来新鲜的购物体验。
PART 03
数字化转型
打通mall线上线下消费新契机
疫情加速了数字化时代的进程，以购物中心业态为例，事实证明，线上线下双向赋能、双向循环的运营战略，给购物中心提供了更为宽阔的发展空间，也为其注入了新的生机与活力。
正弘城：融合线上线下联动，真正做到O2O一体化
据悉，正弘城在线上服务及数字化转型方面，各部门之间相互配合，调兵遣将，共同完成线上平台的搭建与运营。为实现“不只把线下业绩搬到线上，还要做增量”的目标，正弘城做了无数新尝试。
正弘城将商户的货品与线上平台相融合，不定期通过群营销、朋友圈广告等形式进行广而密的多方推广，驱动“人、货、场”三方之间的顺利转换，并逐渐形成购物消费闭环。截至今年一月，正弘城运营的会员群已超200个，覆盖近6万会员，真正达到了O2O一体化。在后疫情时期，天虹数字化应用在推动自身实现突出业绩方面发挥重大作用。在数字化发展的过程中，天虹顺应消费升级，立足于提升整个供应链效率，消除消费者、供应商与自身经营的痛点与难点，回归零售本质。
目前，天虹数字化已形成渠道数字化和会员数字化等体系，使各大品牌活动真正突破时间、空间、门店的界限，并通过直播矩阵、社群互动、全员分销等方式，为消费者打造沉浸式、体验式的购物平台。
作为天虹集团的战略合作伙伴，LB凌奔设计始终伴随客户的不断迭代与创新，用设计赋能商业，成就吸金又留客的购物中心新体验。
（点击阅读更多：与城市共生长）
PART 04
聚焦生活品质
为中产阶层打造理想生活之地
与传统的消费群体相比，中产人群的特点也相当明显——有钱、忙碌、追求品质。在当下角力差异化发展的大环境中，这一阶层的消费者也给购物中心提供了创新优化的发力点。
万象天地花厨Island ：花艺/美学
花厨，作为美好生活的提案者，秉持一店一色的理念，倡导“自然、健康、美好、可持续”的生活理念，推行“餐厅+花店”的经营模式。
花厨Island，将岛屿的建筑外形艺术表现与整体的空间进行融合，环岛的设计呈中心向四周发散，树木和花草、岛屿、大自然、白鹭雕塑等构建空间的美学载体，使不同功能和属性的空间不但具有浪漫氛围，同时也能让消费者在此感知自然变更所带来的光影乐趣，很大程度上提升了消费者在美学空间中的沉浸式体验感。
北京大悦城在9层打造了国内首个“自我生长主题空间——度刻”；"度刻“二字既取字面本意，又取“恣蔓所延，于此度刻”之意，希望每个人关注自我生长的精神世界。整体的空间突出文化艺术和设计，在选择品牌更是深度探索，13大品牌也是典型代表，涵盖蕴藏10万册最具格调生活美学读的“READWAY·上海三联书店，“Tomacado花厨”、精品咖啡“Seesaw”，超级猩猩主题店，音乐衍生品品牌 MAGICBUS、 LAMY 、艺术家向京和瞿广慈的“稀奇X+Q Art”、男装设计师品牌 “magmode 名堂”概念店“、“艺厘米”等。
南翔印象城：Meet、Eco、Global、Art
2020年七夕开业的上海南翔印象城MEGA，开业第一周销售额及线上流量双双破亿的战绩，成为后疫情时代购物中心的“新晋明星”。MEGA，被赋予了更多含义——Meet相遇、生态Eco、国际Global、艺术Art，每一个字母背后都蕴含了场景与体验的张力。
南翔印象城MEGA根据周边客群情况，选择了相对亲民路线，零售以Sephora、Swarovski打头，餐饮也多为平价家庭聚餐式品牌。
在商业模式与多元体验并存的趋势之下，商业要履行助力城市发展的重要责任，要不断寻求创变，创造情感纽带、营造艺术氛围等新场景嵌入生活中心，要深度构建高层次的城市能量引力场，助力城市“茁壮”成长。LB凌奔设计深耕中国城市综合体多年，始终以“指向成功运营”的整体设计解决方案为商业赋能，与城市共生长。（*本文部分图源网路，仅供行业交流，侵删请联系）
深圳市凌奔环境艺术有限公司（简称：LB凌奔设计）位于中国高速发展及最具潜力的深圳南山后海总部基地，与华润、恒大、中洲、腾讯、百度、顺丰等众多大型知名企业总部为邻。LB凌奔设计是顶尖的城市综合体HOPSCA整体设计服务商，前身(Design&Architecture Practice Limited)于2000年成立于美国纽约，为了更好地服务于中国客户, 2004年正式在中国深圳成立LB凌奔设计，公司先后加入了由美国纽约帕森斯设计学院终身教授阿兰创立的全球权威的ICIAD美国室内建筑师协会，成为理事会员， 欧洲室内建筑协会(ELCA)、亚洲室内建筑国际协会(ALCA) 成员。LB凌奔设计先后与多家大型知名开发企业：万科地产、万达地产、五矿地产、奥园集团、天虹集团、九方商业、中铁地产、深业集团、华侨城集团、新城控股、康达尔集团、华远地产、中航地产等，以及知名商业、酒店运营企业及国内外知名建筑事务所合作商业综合体设计、酒店设计，样板房、售楼处设计，豪华别墅、软装陈设等。
联系我们
官网
www.lb-art.com
联系方式
+86 0755-82514980
联系地址
深圳市南山区科园路1002号A8音乐大厦1405 - 1407室